고객 경험에서 시작된 마케팅 – 실무형 마케터, 성장기록

7년간 한 B2B e커머스 플랫폼에서 고객 경험, 운영, 마케팅, 브랜딩까지 전방위 실무를 경험하며 브랜드의 성장을 함께 설계해온 마케터입니다.

처음엔 고객의 불편을 듣는 일에서 시작했습니다.
작은 문제 하나에도 귀 기울이고, 더 나은 서비스를 고민했습니다.
그러다 보니, 자연스럽게 고객의 입장에서 생각하게 되었고,
이후에는 그 경험을 바탕으로 더 많은 사람들에게
‘어떻게 하면 이 브랜드가 더 잘 보일 수 있을까’를 고민하게 되었어요.

지금 저는 실무 중심의 마케팅 기획자이자,
브랜드가 고객과 연결되는 순간을 설계하는 사람으로 일하고 있습니다.

이 블로그는
제가 겪은 실무 경험, 마케터로서의 시도, 그리고 브랜드를 바라보는 저만의 시선을
하나씩 정리해나가는 공간이예요.

커리어를 정리하고 싶은 분, 브랜드 마케팅에 관심이 있는 분,
또는 실무에서 막막함을 느끼고 계신 분들께
작게나마 도움이 될 수 있었으면 합니다.

고맙습니다 🙂
– SJ