[카테고리:] PORTFOLIO
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CX팀 실무 2년, leader 2년, 브랜드&마케팅 기획자까지
실행에서 전략까지, 7년간 내가 완성한 실전형 마케팅 포트폴리오 🎯 내가 해온 일 한눈에 보기 7년간 한 e커머스 식자재 플랫폼에서 브랜드의 고객 접점에서 직접 듣고 대응했던 경험이 있었기에,마케팅 기획자로 전환한 이후에도 언제나 현장 중심의 전략을 수립할 수 있었습니다. ✅ 대표 프로젝트 1: 고객 이탈 방지 시스템 구축 💡 Insight: 단순한 할인보다, 타이밍이 정확한 액션이 고객 유지에…
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고객 경험에서 시작된 마케팅 – 실무형 마케터, 성장기록
7년간 한 B2B e커머스 플랫폼에서 고객 경험, 운영, 마케팅, 브랜딩까지 전방위 실무를 경험하며 브랜드의 성장을 함께 설계해온 마케터입니다. 처음엔 고객의 불편을 듣는 일에서 시작했습니다.작은 문제 하나에도 귀 기울이고, 더 나은 서비스를 고민했습니다.그러다 보니, 자연스럽게 고객의 입장에서 생각하게 되었고,이후에는 그 경험을 바탕으로 더 많은 사람들에게‘어떻게 하면 이 브랜드가 더 잘 보일 수 있을까’를 고민하게 되었어요. 지금…